Les machines laser Trotec répondent aux plus hautes exigences de qualité. Afin d’offrir à nos clients un service performant, Trotec France dispose d’une équipe technique dont la mission est d’installer le parc machine, d’en assurer la maintenance, et de garantir la hotline téléphonique. Notre société étant enregistrée auprès de la Direction Régionale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle d’Ile-de-France, notre équipe technique assure également des formations personnalisées auprès des utilisateurs de machines laser Trotec. Ces formations ont lieu sur site ou en nos locaux à la convenance du client.
Afin d’assurer le meilleur service le plus rapidement possible, les techniciens Trotec disposent d’un moyen de prise de commande à distance. Grâce à cet outil, et avec l’accord du client, ils peuvent prendre la main sur le poste de pilotage de la machine laser Trotec à distance et en assurer le diagnostic et la maintenance sans déplacement.
Notre équipe est régulièrement formée en Autriche. Elle bénéficie ainsi en permanence des dernières informations centralisées pas les équipes produits et techniques du groupe Trotec.